ПРЕДЛОЖЕНИЕ

(публичная оферта)

о заключении договора оказания услуг по изготовлению (размещению заказа на

изготовление) декоративных настенных (потолочных) покрытий

(фресок)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. ООО «Свежий Ветер» (ИНН 5835093692) (далее –«Исполнитель», «Продавец») публикует настоящий документ, являющийся публичным договором-офертой (предложением), адресованным любому лицу (неопределенному кругу лиц), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее – «Услуги») по изготовлению (размещению заказа на изготовление и продажу) настенных (потолочных) декоративных покрытий (фресок) (далее – «Продукция»).

1.2. Настоящая публичная оферта (далее также – «Оферта», «Договор-оферта») определяет все существенные условия договора оказания услуг между Исполнителем и лицом, акцептовавшим Оферту (далее - «Заказчиком», «Покупателем»).

1.3. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком и гарантирует что ознакомлен, соглашается со всеми условиями Оферты, полностью и безоговорочно принимает их в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, в том числе в приложениях к Оферте, являющихся его неотъемлемой частью (п.3 ст.438 ГК РФ).

1.3.1. Заказчик понимает, что акцепт Оферты в порядке, указанном в ней, равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.4. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик гарантирует, что имеет необходимые полномочия и права вступать в договорные отношения с Исполнителем.

1.5. Настоящая Оферта опубликована на Интернет-сайте Исполнителя по адресу www.DIFRESCO.ru (далее также – «Веб-сайт») и открыта для всеобщего доступа.

1.6. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты и приложений к ней при условии предварительного опубликования на Интернет-сайте www.DIFRESCO.ru таких изменений не позднее 10 (десяти) календарных дней до их вступления в силу. Настоящая Оферта действует до момента ее отзыва Исполнителем.

 

2.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать Услуги надлежащего качества, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги.

2.2. Параметры (индивидуально-определенные свойства) Продукции (воспроизводимое изображение (рисунок), фактура, размеры и пр.) выбираются Заказчиком.

2.3. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору.

2.4. Обмен информацией, необходимой для оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком  осуществляется с использованием электронной почты, сервисов Веб-сайта или путем составления и подписания Сторонами соответствующих документов в салонах продаж.

3. АКЦЕПТ, СРОК АКЦЕПТА, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

3.1. Акцепт совершается Заказчиком путем оплаты оказываемых Исполнителем Услуг. Оплата совершается любым удобным для Заказчика способом, предлагаемым Исполнителем на Веб-сайте.

3.2. Счет, выставленный Исполнителем, действителен в течение 3 (трех) банковских дней.

3.3. Заказчик обязуется сообщить об оплате (предъявить копию платежного поручения лично или передать по электронной почте Исполнителю) в течение 2 (двух) дней с момента совершения оплаты.

3.4. Оферта вступает в силу с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

4. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

4.1. Точные сроки оказания Услуги зависят от сложности заказанной услуги и называются Исполнителем при согласовании параметров заказа. Сроки действительны при условии выполнения п.3 Оферты и начинают исчисляться не ранее дня согласования всех параметров заказа (индивидуально-определенных свойств заказываемой Продукции).

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Заказчик вправе:

5.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

5.1.2. Осуществить выбор параметров (индивидуально-определенных свойств) Продукции, которые будут учитываться в ходе оказания Услуг.

5.1.2.1. Выбрать изображение из предлагаемых Исполнителем, либо предоставить изображение, правами на печать которого он обладает, при условии, что данное изображение будет соответствовать критериям, предъявляемым к таким изображениям Исполнителем; выбрать фактуру Продукции, размеры, выразить иные пожелания к готовому изделию, которые может реализовать Исполнитель.

5.1.3. Отказаться от исполнения Оферты при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов в связи с оказанием Услуг Заказчику.

5.1.4. Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию Услуг или если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания Услуг по своему выбору:

5.1.4.1. назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию Услуг и (или) закончить оказание Услуг;

5.1.4.2. потребовать уменьшения стоимости Услуг;

5.1.4.3. расторгнуть Договору-оферту, оплатив фактически понесенные Исполнителем расходы в связи с оказанием Услуги Заказчику.

5.2. Заказчик обязуется:

5.2.1. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Офертой и условиями, формируемыми в процессе согласования Заказа на оказание Услуги.

5.2.2. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю (перечень документов и необходимой информации сообщается Заказчику исходя из его пожеланий относительно объема оказываемых Услуг).

5.2.3. B случае необходимости проведения подготовительных работ (разработка оригинал-макета, эскизов, верстка и т.д.) внести необходимые поправки и дополнения, а в дальнейшем письменно утвердить окончательный оригинал-макет (эскиз).

5.2.4. В случае выбора изображения, правообладателем которого является любое, отличное от Исполнителя лицо, Заказчик обязуется приобрести права на данное изображение позволяющие осуществлять его редактирование и печать в размерах, указанных Заказчиком в ходе заказа Услуги и согласования параметров Продукции. Осуществляя Акцепт и предоставляя Исполнителю файл с изображением для оказания Услуги, Заказчик подтверждает, что приобрел и оформил (в соответствии с действующим законодательством об охране интеллектуальной собственности) права на изображения, указанные в настоящем подпункте Оферты.

5.2.5. В случае выбора изображения, распространяемого через специализированные сайты, правообладателем которого является любое, отличное от Исполнителя лицо, отношения Сторон по приобретению прав на данное изображение регулируются следующим образом, если Заказчик не заявит об обратном:

5.2.5.1. Исполнитель по поручению Заказчика от своего имени или от имени Заказчика и за счет Заказчика приобретает в пользу Заказчика права на изображение, правообладателем которого является третье лицо. Права приобретаются для печати указанного изображения в личных целях или в ином объеме, необходимом для оказания Услуги с учетом требований действующего законодательства об охране интеллектуальной собственности.

5.2.6. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

5.3. Исполнитель вправе:

5.3.1. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу;

5.3.2. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги;

5.3.3. Исполнитель вправе отложить (приостановить) срок исполнения Услуги по своему усмотрению в одностороннем порядке в случае задержки Заказчиком:

5.3.3.1. оплаты Услуги;

5.3.3.2. передачи изображений (исходных материалов) в целях использования в ходе оказания Услуг;

5.3.3.3. утверждения промежуточных результатов оказания Услуг (оригинал-макет, эскиз, цветопроба и т.п.);

5.3.4. При выявлении непригодности или недоброкачественности исходных материалов, представленных Заказчиком, а также иных, не зависящих от Исполнителя обстоятельствах, способных повлиять на качество оказываемых Услуг, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента устранения данных обстоятельств.

5.3.5. Использовать результаты оказанных Услуг в некоммерческих целях. Под некоммерческим использованием в данном случае понимается фотографирование и использование фотоснимков результатов оказанных Услуг на выставках и других мероприятиях, их публикация на Веб-сайте, в каталогах, иные действия направленные на рекламу Исполнителя.

5.3.6. Отказаться от исполнения Оферты (договора) при условии полного возмещения убытков Заказчику в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.3.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Оферте (договору). В случае непредставления либо предоставления неточной или неполной информации Заказчиком Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Оферте до представления необходимой информации.

5.4. Исполнитель обязуется:

5.4.1. Обеспечивать качественное оказание Услуг в сроки, определяемые в соответствии с условиями настоящей Оферты.

5.4.2. Выполнять указания Заказчика в ходе оказания Услуг, если такие указания не противоречат настоящей Оферте, действующему законодательству РФ и не представляют собой вмешательства в оперативно-хозяйственную деятельность Исполнителя.

5.4.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.

5.4.4. Давать устные консультации Заказчику по дополнительным вопросам Заказчика. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно.

6. ДОСТАВКА

6.1. Результаты оказанных Услуг передаются Исполнителем Заказчику в салоне DiFresco на территории города Пензы.

6.2. В случае отсутствия у Заказчика возможности получить результаты оказанных Услуг в салоне DiFresco, данные результаты могут быть доставлены Заказчику посредством услуг третьего лица - перевозчика.

6.3. Способ доставки, а так же перевозчик (организация, которая будет осуществлять доставку), выбирается и оплачивается Заказчиком.

6.4. Исполнитель передает результаты оказанных Услуг по решению Заказчика перевозчику на стандартных условиях, применяемых для аналогичных грузов.

6.5. В случае необходимости Заказчик может указать отличные от стандартных условия доставки в случае, если перевозчик имеет возможность их оказать (такие условия как особо прочная упаковка, осуществление доставки в более сжатые сроки, дополнительная обрешетка груза и т.п.).

6.6. За сохранность результатов оказанных Услуг в процессе доставки (перевозки) Исполнитель ответственности не несет. Обязанность Исполнителя по передаче Заказчику результатов оказанных Услуг (Продукции) считается исполненной с момента передачи результатов оказанных Услуг Заказчику или перевозчику (если доставка осуществляется перевозчиком);

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ

7.1. Общая стоимость Услуг определяется в соответствии с выбранными Заказчиком параметрами (индивидуально-определенными свойствами) Продукции, на основании установленных Исполнителем цен.

7.2. Общая стоимость Услуг может быть изменена по соглашению сторон.

8. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

8.1. Оплата Услуг осуществляется в порядке 100 %-ой предоплаты.

8.2. Если после письменного утверждения (или утверждения по электронной почте) оригинал-макета (эскиза) Заказчик вносит исправления и дополнения, существенно изменяющие объем оказываемых Услуг, а также в случае предоставления Заказчику по его требованию дополнительных вариантов эскизов, Стоимость оказываемых Услуг увеличивается пропорционально увеличению объема оказываемых Услуг.

8.3. В случае осуществления доставки перевозчиком, Заказчик компенсирует все суммы, уплаченные Исполнителем перевозчику в связи с доставкой результатов оказанных Услуг. Указанные денежные суммы включаются в счет выставляемый Заказчику (в общую стоимость оказанных Услуг).

8.4. Способ оплаты по Договору-оферте: любой удобный для Заказчика способ, предлагаемый Исполнителем на Веб-сайте.

8.5. По факту завершения оказания Услуг Заказчику предоставляются соответствующие документы (товарная накладная, акт об оказанных услугах и пр.).

8.6. Результат оказанных Услуг может быть передан Заказчику только после оплаты Услуг в полном объеме.

8.7. Результат оказанных «Услуг» выдается Заказчику или его представителю, чьи полномочия оформлены в соответствии с действующим законодательством РФ либо явствуют из обстановки, в которой он действует.

9. ПОРЯДОК ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ УСЛУГ

9.1. При приемке результатов оказанных Услуг Заказчик должен внимательно осмотреть данные результаты на предмет их качества и соответствия заказу (размеры, изображение и т.д.).

9.2. В случае отсутствия претензий к качеству оказанных Услуг, Заказчик обязуется подписать Акт приема-передачи оказанных услуг.

9.3. Заказчик подтверждает, что, подписывая Акт приема-передачи оказанных услуг, он признает, что Услуги оказаны ему надлежащим образом и в полном объеме, а так же, что претензий к качеству оказанных Услуг он не имеет.

9.4. В случае осуществления доставки с использованием перевозчика, Заказчик обязуется после получения и подписания Акта приема-передачи направить экземпляр Исполнителя на его адрес почтой, а так же направить отсканированное изображение подписанного Акта приема-передачи на адрес электронной почты Исполнителя.

9.5. В случае невыполнения Заказчиком действий, указанных в 9.4 настоящей Оферты, и отсутствия претензии, направленной Заказчиком в адрес Исполнителя в течении 5 (пяти) дней, Акт приема-передачи считается подписанным Заказчиком, услуги оказанными в полном объеме и надлежащим образом, а претензии к качеству оказанных Услуг отсутствующими.

9.6. Приняв результаты оказанных услуг без проверки, Заказчик лишается права ссылаться на недостатки, которые могли быть установлены при обычном способе приемки результатов оказанных услуг (явные недостатки).

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору-оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Неустойка по Договору-оферте выплачивается только на основании обоснованного письменного требования соответствующей Стороны.

10.3. Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором-офертой.

10.4. Размер выплачиваемой неустойки будет рассчитываться по следующей формуле: 0.1 (одна десятая) % от цены оказываемой Услуги за каждый день просрочки исполнения обязательств, но не более 7 (семи) % от указанной цены.

10.5. Заказчик несет ответственность за предоставляемые им исходные материалы. Все претензии касательно нарушения авторских и иных прав интеллектуальной собственности, связанные с предоставленными исходными материалами, должны быть адресованы Заказчику, Исполнитель за данные нарушения ответственности не несет.

10.6. Заказчик несет ответственность за точность предоставляемой им информации, необходимой для оказания Услуг Исполнителем.

10.7. Исполнитель несет ответственность за ошибки, допущенные им при оказании Услуг, кроме случаев, когда данные ошибки явились результатом не предоставления/неточного/ошибочного предоставления информации, необходимой для оказания Услуг, которую Заказчик обязуется предоставить в соответствии с условиями настоящей Оферты, иных действий или бездействий Заказчика, если между ними и допущенными ошибками Исполнителя имеется причинно-следственная связь.

10.8. В случае, если оригинал-макет в полном или частичном объеме изготавливается Заказчиком, Исполнитель ответственности за ошибки, допущенные при его изготовлении, не несет.

10.9. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие цветового тона изображения, получаемого в результате оказываемых Услуг, предпочтениям Заказчика, в случае если Заказчик отказался от услуги «цветопроба».

Одна «цветопроба» изготавливается бесплатно при условии заказа Продукции. В случае отказа от изготовления Продукции стоимость всех изготовленных цветопроб удерживается Исполнителем в одностороннем порядке из суммы, полученной от заказчика в порядке предварительной оплаты.

10.10. Настоящим Исполнитель информирует Заказчика о том, что при изготовлении Продукции допустим ряд погрешностей (далее по тексту «Допустимые погрешности»), устранение и предотвращение наличия которых невозможно в связи с технологическими особенностями производства. Допустимые погрешности описаны в Приложении № 1 («Информация для покупателей (потребителей)») к настоящей Оферте.

10.11. В случае наличия погрешностей в получаемых Заказчиком результатах оказанных Услуг, не превышающих вышеуказанных значений Допустимых погрешностей, и отсутствием иных дефектов, Услуги признаются оказанными с надлежащим качеством. За наличие Допустимых погрешностей в результатах оказанных Услуг Исполнитель ответственности не несет.

10.12. Исполнитель не несет ответственности:

10.12.1. за возможное несоответствие указанного Заказчиком размера изготовленной Продукции фактическим размерам поверхностей, на которые планируется монтаж Продукции и связанных с этим нестыковок изображения;

10.12.2. за цветопередачу изготовленной Продукции (несоответствие цвета исходного изображения напечатанному) при отказе «Заказчика» от осуществления предварительной цветопробы;

10.12.3. за несоблюдение любых требований Заказчика, не указанных в бланке заказа либо в электронной переписке;

10.12.4. за качество монтажа Продукции.

10.13. Продукция, изготовленная по индивидуальному заказу, имеющая индивидуально-определенные свойства с учетом выбранного Заказчиком рисунка (изображения), размеров или фактуры, обмену (возврату) не подлежит.

10.14. В случае если Заказчик принял Продукцию с дефектами упаковки без составления соответствующего акта, ответственность за ее ненадлежащее качество переходит к Заказчику и, в случае последующего обнаружения недостатков, Продукция обмену или возврату не подлежит.

10.15. Продукция порезанная, смонтированная, с любыми отметками, повреждениями, нанесенными по вине (инициативе) Заказчика, считается принятой Заказчиком как Продукция надлежащего качества и обмену (возврату) не подлежит.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Стороны устанавливают обязательный претензионный порядок урегулирования споров.

11.2. Заказчик проинформирован о том, что все претензии по качеству и наличию брака при изготовлении Продукции могут быть удовлетворены исключительно до момента осуществления (начала осуществления) монтажа Продукции. После осуществления монтажа, претензии принимаются только в том случае, если представлены документы подтверждающие, что монтаж осуществлен в соответствии с инструкцией по монтажу Продукции на подготовленные по инструкции стены, отвечающие критериям, необходимым для монтажа Продукции и квалифицированным специалистом по монтажу Продукции. Данное положение вводится в связи с отсутствием возможности достоверно установить причину происхождения брака или ухудшения качества Продукции, после осуществления ее монтажа.

11.3. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 30 (тридцать) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.

11.4. Споры между Сторонами разрешаются путем переговоров, если Стороны не смогут найти взаимоприемлемого решения, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (договорная подсудность).

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. В случае возникновения разногласий Стороны руководствуются следующим определением брака: бракованной считается продукция, использование которой по назначению Заказчиком невозможно.

Перепечатка бракованной продукции или возврат денег производится Исполнителем только при условии возврата бракованного заказа (Продукции) в полном объеме и в том виде, в котором был получен Заказчиком.

12.2. Стороны признают, что любые недостатки, относящиеся к индивидуальным предпочтениям Заказчика или к его субъективному восприятию качества оказанных Услуг, не являются основанием для признания Услуг оказанными с ненадлежащим качеством.

12.3. При отступлении условий Оферты от императивных норм действующего законодательства РФ, данные условия Оферты признаются недействительными, и стороны руководствуются соответствующими нормами действующего законодательства РФ.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ООО «Свежий Ветер»

ИНН: 5835093692

Место нахождения: Город Пенза

Место передачи результатов оказания услуг (выполнения работ): салон Difresco, расположенный на территории г.Пензы

к Публичной Оферте

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

к публичной оферте

о заключении договора оказания услуг по изготовлению (размещению заказа на изготовление)

декоративных настенных (потолочных) покрытий (фресок)

 

Раздел 1.1.Потребительские качества продукции. Допустимые нормы при изготовлении продукции («Допустимые погрешности»)

 

Потребительские 
качества

Особенности технологии
производства

Допустимые погрешности,   
не признаваемые браком

Требования и рекомендации


Изображение

 

 коллекция изображений оформлена в виде каталога;

 Заказчик может предоставить для изготовления фрески любое изображение или заказать эксклюзивный

вариант.

 

 производитель не отвечает за качество изображения фрески, воспроизведенного из файла, предоставленного Заказчиком (Покупателем).

 

Рельеф

 

 основой фрески служит нетканое полотно, на которое последовательно наносится (ручная работа с использованием специальных инструментов) несколько видов специальноразработанных материалов (декоративных штукатурок);

 неповторимость рисунка и эффект ручного авторского исполнения.

 

 глубина рельефа полотна может варьироваться в пределах 0,5-3,0 мм;

 малые вкрапления (не более 2 мм в диаметре) белого цвета от штукатурного покрытия фрески;

 неоднородность текстуры фрески на стыке совмещаемых полотен и, как следствие, визуальное восприятие нетождественности оттенка цвета («разнотон») совмещаемых полотен;

 допускаются различия в характере трещин на фреске, не гарантируется равномерность их расположения по всему полотну, местами они могут вообще отсутствовать (только для фресок «Кракелюр»);

 визуальное восприятие стыка сопрягаемых полотен фрески с расстояния один метр и при равномерной освещенности не менее 300 лм (при условии надлежащего качества монтажных работ):

практически незаметен.

 

 соблюдение технологии монтажа.

 

Цвет

 

 изображение наносится печатным способом;

 предварительная оценка цветовых качеств изображения готовой фрески и ее соответствие интерьеру может быть осуществлена Заказчиком продукции с помощью «цветопробы» (три фрагмента фрески в натуральную величину на одном полотне, общая площадь фрагментов 0,3 кв.м., на выбранной Заказчиком фактуре);

 Заказчик на основании «цветопробы» может корректировать (не более одного раза) цвета фрески при условии стопроцентной предоплаты.

Одна «цветопроба» изготавливается бесплатно при условии заказа фрески. В случае отказа от изготовления фрески стоимость всех изготовленных цветопроб удерживается Исполнителем в одностороннем порядке из суммы, полученной от Заказчика в порядке предварительной оплаты.

 

 допускается различие в оттенках полотен фрески, но не более 5 - 10 %. Для визуального восприятия «разнотон» в большей степени проявляется для синего цвета;

 производитель не гарантирует идентичность цвета фрески, изготовленной по заказу Покупателя, и ее изображения в полиграфическом (электронном) каталоге, поскольку материал, на котором изготавливаются фрески, имеет свои цветовые особенности, отличные от цветопередачи экранов мониторов и полиграфии;

 возможна разница в цвете в случаях нарушения условий хранения, транспортировки и монтажа.

 соблюдение условий хранения, транспортировки и технологии монтажа;

 для предварительной оценки цветовых качеств заказываемой фрески в условиях конкретного интерьера рекомендуется предварительно заказать «цветопробу».

 

Размер полотна

 

 максимальный размер полотна для фресок - 3200мм×10000мм;

 Фреска с большими размерами изготавливается на нескольких сопрягаемых полотнах;

 штукатурное покрытие фресок имеет технологический запас эластичности. Допустимое различие по длине сопрягаемых полотен фрески можно устранить в процессе монтажа, и «растянув» размягченное клеем меньшее полотно.

 

 разница в длине между полотнами фрески: не более 5 мм в расчете на один погонный метр полотна.

 

 осуществление монтажа только после предварительного замера длины полотен;

 если разница между сопрягаемыми полотнами более допустимой фреска подлежат возврату до начала монтажа, претензии после монтажа не принимаются;

 

 

Раздел 1.2. Операции с продукцией. Требования и рекомендации

  

Операции

Специфика
выполнения

Неблагоприятные последствия, за которые производитель не отвечает

Требования и рекомендации

Упаковка

 

 индивидуальная упаковка (тубус) служит исключительно для хранения и транспортировки;

 полотно (полотна) фрески свернуты в рулон и обернуты полиэтиленовой стрейч-пленкой;

 на упаковке размещается следующая информация: наименование продукции, артикул, количество полотен (указывается, если полотен более одного), наименование Производителя, наименование (фамилия) дилера (Покупателя);

 

 браком не являются незначительные внешние повреждения упаковки, загрязнения и царапины

 в случае нарушения целостности упаковки, замятия тубуса, возможного намокания или явного

вскрытия, Покупатель обязан совместно с Продавцом (перевозчиком, если продукция передана последнему для доставки Покупателю) осмотреть продукцию на предмет ее возможного внутреннего повреждения, в противном случае претензии в последующем не принимаются;

 упаковка подлежит стандартной утилизации как бумажная продукция.

 

Доставка

(транспортировка)

 

 температура от -20 до +50 градусов;

 отсутствие прямого воздействия солнечных лучей;

 не являются складской продукцией, а производятся и доставляются индивидуально для каждого Покупателя и по его заказу;

 осуществляется транспортными компаниями в любое время года;

 допускается воздействие на продукцию отрицательной температуры. При замерзании продукции она должна быть разморожена при комнатной температуре в помещении предпола- гаемого монтажа. Это не повлияет на потребительские качества и внешний вид фрески.

 

 полная или частичная потеря потребительских качеств вследствие невыполнения требований и рекомендаций производителя;

 отслоение штукатурки, появление видимых трещин на полотне при его развертывании после воздействия отрицательной температуры без надлежащей выдержки при комнатной температуре;

 отслоение штукатурки, появление видимых трещин на полотне в результате его деформирования.

 

 в зимнее время (при воздействии отрицательной температуры) продукция должна в течение 24 часов находиться в не распакованном виде при комнатной температуре (+18 и более градусов) в помещении, где предполагается монтаж;

 после длительного нахождения при низкой плюсовой температуре (до пяти градусов включительно) также требуется в течение 24 часов выдержать фреску в нераспакованном виде при комнатной температуре;

 не допускается разворачивать замороженную продукцию;

 не допускается транспортировка рядом с открытыми емкостями с растворителями, пероксидными, хлоросодержащими жидкостями, щелочами и кислотами.

 

Осмотр

 

 осуществляется для визуальной проверки качества продукции.

 

 полная или частичная потеря эластичности покрытия фрески вследствие пересыхания штукатурки (при нарушении рекомендаций по хранению), что приводит к снижению качества монтажа продукции.

 

 после осмотра фрески для последующего хранения ее до монтажа следует свернуть полотно (полотна) в рулон, обернуть его полиэтиленовой стрейч-пленкой и убрать в тубус.

Хранение

 

 при изготовлении фресок используются разные виды штукатурок, обладающие определенной эластичностью. Хранение продукции в рулоне (упа-

ковке) до монтажа ограничено сроком: не более 12 месяцев; Указанные сроки отсчитываются от момента получения готовой продукции Заказчиком (Покупателем);

 отсутствие прямого воздействия солнечных лучей.

 не допускается хранение при температуре ниже -20 или выше +50 градусов;

 

 полная или частичная потеря потребительских качеств;

 полная или частичная потеря эластичности покрытия фрески вследствие пересыхания штукатурки, что приводит к снижению качества монтажа продукции.

 

 не допускается хранение при прямом попадании солнечных лучей, в сыром помещении;

 не допускается хранение рядом с открытыми емкостями с растворителями, пероксидными, хлоросодержащими жидкостями, щелочами и кислотами;

 рекомендуется не превышать установленный производителем срок хранения готовой продукции.

 

Монтаж

 

 применение специальной технологии монтажа;

 стык сопрягаемых полотен выполняется по кривой линии для достижения максимального снижения заметности стыка.

 

 неоднородность текстуры фрески на стыке совмещаемых полотен, и как следствие, разное восприятие цвета совмещаемых полотен;

 явно выраженный стык при нарушении технологии монтажа, в частности при монтаже по прямой линии обреза.

 рекомендуется для проведения монтажа привлекать лиц, обладающих соответствующими профессиональными навыками;

 соблюдение технологии монтажа (см. Инструкции по монтажу фресок)

 

Эксплуатация

(уход за фресками)

 

 температура: от -20 до +50 градусов;

 отсутствие прямого воздействия солнечных лучей;

 можно протирать влажной губкой или щеткой с мягким ворсом без использования специальных чистящих средств (пользоваться тряпкой не рекомендуется).

 

 не допускается эксплуатация при температуре ниже -20 или выше +50;

 не допускается прямое попадание солнечных лучей, эксплуатация в сыром помещении;

 не допускается воздействие щелочей, кислот, растворителей, пероксидных и хлоросодержащих жидкостей.

 

Раздел 1.3. Дополнительная информация

 

 

Условия и порядок возврата продукции

 

 Продукция подлежит обмену (возврату) по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством.

 Полотна фрески перед монтажом должны быть тщательно осмотрены Покупателем, и только после осмотра осуществляется монтаж. В случае несоответствия продукции заказу Покупателя или наличия дефектов, признаваемых браком, она может быть возвращена Продавцу в разумные сроки. Стоимость транспортировки в этом случае на себя берет Продавец (Исполнитель, производитель).

 Покупатель вправе не принимать продукцию при обнаружении дефектов в момент передачи товара Продавцом. При обнаружении дефектов упаковки (и, как следствие, возможного повреждения продукции) в момент передачи товара, составляется акт, который подписывается Продавцом и Покупателем. На основании указанного акта Покупатель вправе потребовать от Продавца замены некачественного товара товаром надлежащего качества или безвозмездного устранения недостатков товара или возврата денежных средств в полном объеме, на усмотрение Покупателя. В случае если Покупатель забрал продукцию с дефектами упаковки ответственность за ее ненадлежащее качество переходит к последнему, и, в случае последующего обнаружения недостатков, товар обмену или возврату не подлежит.

 За сохранность Продукции в процессе доставки (перевозки) Продавец (Исполнитель) ответственности не несет. Обязанность Продавца (Исполнителя) по передаче Заказчику (Покупателю) Продукции считается исполненной с момента ее передачи Покупателю (Заказчику) или перевозчику (если доставка осуществляется перевозчиком). В случае повреждения Продукции в процессе доставки (перевозки) Заказчик (Покупатель) должен предъявлять претензии к перевозчику.

 Продукция порезанная, смонтированная, с любыми отметками, повреждениями, нанесенными по вине (инициативе) Покупателя, считается принятой Покупателем как Продукция надлежащего качества и возврату (обмену) не подлежит.

 Продукция имеет индивидуально-определенные свойства согласно заказу Покупателя (размер, рисунок, цветовое решение, фактура и пр.), и может быть использована исключительно приобретающим данную Продукцию Покупателем (конечным потребителем), в связи с чем, данная Продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

 Продукция надлежащего качества не подлежит обмену по основаниям, предусмотренным ст. 502 ГК РФ, поскольку входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества (п.4 Перечня), не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Недостатки Продукции,

признаваемые браком

 

 неровные или рваные края, если это не было предусмотрено заказом;

 разница в длине полотен фрески более 5 мм в расчете на один погонный метр;

 расслоение или осыпание покрытия (при условии соблюдения рекомендаций и требований по транспортировке/хранению/эксплуатации Продукции);

 наличие на поверхности фрески отверстий, разрывов, иных механических повреждений, а также капель краски диаметром более 0,2 мм. Производитель не отвечает за механические повреждения Продукции, произошедшие по вине Покупателя;

 явно выраженные полосы, явное отсутствие цвета на участке более 0,2 кв. см (белое пятно), наличие пятен на поверхности фрески при отсутствии следов механического, химического, термического или иного вредного воздействия на продукцию или упаковку после ее передачи Покупателю;

 разница в цвете между полотнами фрески более 10 %.

 

Раздел 1.4. Монтаж фресок

 

Инструкция по монтажу фресок на потолок

Дополнительные требования

Поверхность для монтажа фрески должна быть зашпаклевана, зашкурена и загрунтована, сухой и чистой. До начала монтажных работ на потолке при помощи шнура отбивается линия, служащая ориентиром при наклеивании первого полотна.

1. Разложите полотна на чистом сухом полу в соответствии с рисунком. Состыкуйте рисунок и сделайте карандашом отметки, чтобы легче было на потолке совместить изображение.

2. Разведите клей для флизелиновых обоев (в соответствии с инструкцией).

3. Нанесите клей на тыльную сторону фрески и полностью накройте ее целлофаном, который используется для укрытия полов, стен и мебели при ремонте. Пленка должна быть тонкой.

4. Подложите тубус под фреску (можно использовать тот, в который фреска была упакована) и намотайте ее так, чтобы лицевая сторона фрески оказалась внутри. Внимание! Под воздействием клея фреска становится более мягкой и обращаться с ней следует очень бережно.

5. Нанесите клей на потолок.

6. Отмотайте примерно полметра, снимите с этого места пленку и прижмите фреску к разметке на потолке. Внимание. Тубус с фреской следует держать вплотную к потолку, если будет «провис» она может упасть.

7. Постепенно разматывая тубус и удаляя пленку, раскатывайте фреску валиком для поклейки обоев, выдавливая излишки клея и воздух из-под фрески. Выравнивайте поверхность фрески до истечения часа с момента начала ее наклеивания, проверяя (контролируя) плотность прилегания к потолку.

8. Последующее полотно клеится внахлест на предыдущее, рисунок следует совмещать в соответствии с карандашными отметками.

9. По центру стыка извилистой линией прорежьте сразу оба полотна. Используйте для этого острый строительный нож и чаще меняйте лезвия. Тупое лезвие может ухудшить качество монтажа, в том числе порвать влажные полотна.

10. Отрезанные полоски обоих полотен удаляются.

11. Стык полотен приглаживается узким валиком для обоев до момента его максимального сглаживания (исчезновения). Старайтесь не касаться стыка руками, так как влажную фреску легко испачкать. Стык полотен будет незаметным, если монтаж выполнен аккуратно.

12. Острым ножом по линейке или шпателю обрежьте края полотен.

Во время монтажа фрески и последующие 24 часа окна в помещении должны быть закрыты.

Дополнительные сведения/инструкции/рекомендации см. на Веб-сайте.

 

Не допускается:

 осуществление монтажа при температуре ниже +5;

 выполнение монтажа лицами, не обладающими соответствующими профессиональными навыками;

 нарушение технологии монтажа.

 

Инструкция по монтажу фресок на стену

Дополнительные требования

Поверхность для монтажа фрески должна быть зашпаклевана, зашкурена и загрунтована, сухой и чистой. До начала монтажных работ на стене отбивается вертикальная линия (при помощи отвеса, уровня), служащая ориентиром для наклеивания первого полотна.

1. Разложите полотна на чистом сухом полу в соответствии с рисунком. Состыкуйте рисунок и сделайте карандашом отметки, чтобы легче было на потолке совместить изображение.

2. Разведите клей для флизелиновых обоев (в соответствии с инструкцией).

3. Нанесите клей с помощью малярного валика на обратную сторону фрески и выдержите в таком состоянии 3- 7 минут.

4. Покройте стену клеем.

5. Наложите на стену пропитавшуюся клеем фреску. Складки и пузыри раскатываются специальным валиком для обоев.

6. Последующее полотно клеится внахлест на предыдущее, рисунок следует совмещать в соответствии с карандашными отметками.

7. По центру стыка извилистой линией прорежьте одновременно оба полотна. Используйте для этого острый строительный нож и чаще меняйте лезвия. Тупое лезвие может ухудшить качество монтажа, в том числе порвать

влажные полотна.

8. Отрезанные полоски обоих полотен удаляются.

9. Стык полотен приглаживается узким валиком для обоев до момента его максимального сглаживания (исчезновения). Старайтесь не касаться стыка руками, так как влажные полотна легко испачкать. Стык полотен будет незаметным, если монтаж выполнен аккуратно.

10. Острым ножом по линейке или шпателю обрежьте края полотен.

Во время монтажа фрески и последующие 24 часа окна в помещении должны быть закрыты.

Дополнительные сведения/инструкции/рекомендации см. на Веб-сайте.

Не допускается:

 осуществление монтажа при температуре ниже +5;

 выполнение монтажа лицами, не обладающими соответствующими профессиональными навыками;

 нарушение технологии монтажа.